タクシーは駅前などにあるタクシー乗り場や、街中などで手を挙げて利用する流しでの方法や、無線配車によって利用することが出来ます。
しかしハイヤーの場合は、流しの営業はしておらず、完全予約制となっています。
料金体系も異なっており、タクシーに場合は時間と距離によるメーター制で、お客を乗せた場所から降ろした場所までが料金の対象となっていますが、ハイヤーの場合は営業所の車庫を出てから、お客をお迎えし、輸送を行って車庫に戻るまでの間が対象となります。
またハイヤーは黒色がほとんどで、屋根に看板を付けていないため、冠婚葬祭などでの利用も可能となります。